YASAL
İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: 9 Ağustos 2026
Satıcı Bilgileri
- Ticaret Unvanı
- SLİMFİTTURKEY TURİZM ANONİM ŞİRKETİ
- Adres
- Küçükbakkalköy Mah. Altın Kaynak Sk. No: 4 İç Kapı No: 4, Ataşehir / İstanbul, Türkiye
- Telefon
- +90 549 911 23 23
- E-posta
- info@slimfitturkey.org
- Vergi Dairesi / No
- Kozyatağı Vergi Dairesi Müdürlüğü / 7721758460
- Tedavi Kuruluşu
- Central Hospital, İstanbul
1. Cerrahi ve Randevulu Hizmetler
Cerrahi işlemlerde toplam bedelin %30'u rezervasyon depozitosu olarak alınır. İptal talebinin işlem tarihine olan uzaklığına göre: • 7 gün ve daha önce iptal: depozito tam olarak iade edilir • 3–7 gün arası iptal: depozitonun %50'si iade edilir • 0–3 gün arası iptal veya randevuya gelmeme: depozito iade edilmez • Hekim tarafından tıbbi sakınca bildirilmesi hâlinde: depozito tam olarak iade edilir Transfer, konaklama ve tercümanlık gibi üçüncü taraflardan alınan hizmetler, ilgili sağlayıcının kendi iptal koşullarına tabidir ve bu tutarlar iadeden düşülebilir.
2. Online Konsültasyon ve Check-up
• Randevu saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ücret tam iade edilir. • Son 24 saat içinde yapılan iptallerde veya randevuya katılmama hâlinde iade yapılmaz; randevu bir defaya mahsus ileri bir tarihe aktarılabilir. • Teknik nedenle görüşme gerçekleşemezse randevu ücretsiz olarak yeniden planlanır veya ücret tam iade edilir.
3. Fiziksel Ürünler (Vitamin, Takviye, Bakım)
• Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. • Ürünün ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir. • Ambalajı açılmış vitamin, takviye ve hijyen ürünleri, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/ç uyarınca iade edilemez. • Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde iade ve kargo masrafı tamamen SATICI'ya aittir. • Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti ALICI'ya aittir.
4. Dijital Ürünler (Diyet ve Beslenme Programları)
Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital ürünlerde, ALICI'nın onayıyla teslimat başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz (Yönetmelik m.15/e). Satın alma sırasında bu durum açıkça bildirilir ve ALICI'nın onayı alınır. Teslimat başlamadan önce yapılan iptallerde ücret tam olarak iade edilir.
5. İptal Talebi Nasıl Yapılır
İptal ve iade talepleri aşağıdaki kanallardan iletilebilir: • E-posta: info@slimfitturkey.org • Telefon / WhatsApp: +90 549 911 23 23 Talebinizde sipariş numaranızı belirtmeniz işlemi hızlandırır. Talepler Pazartesi–Cumartesi 09:00–19:00 (TSİ) saatleri içinde değerlendirilir ve sonucu size yazılı olarak bildirilir.
6. Geri Ödeme
• İadeler, ödemenin yapıldığı kartın hesabına yapılır. Nakit veya farklı bir hesaba iade yapılmaz. • Onaylanan iadeler en geç 14 gün içinde bankaya iletilir. • Tutarın kart ekstrenize yansıma süresi bankanızın işleyişine bağlıdır ve genellikle 2–10 iş günü sürer. • Döviz cinsinden yapılan ödemelerde iade aynı para biriminden yapılır; kur farkından doğan tutar değişimlerinden SATICI sorumlu değildir.